Bei unseren Federkernen dienen diese Gewichtsbereiche als Orientierung: H2 für 60–79 kg, H3 für 80–99 kg und H4 für 100–120 kg. Bei Naturlatex wählst du zwischen Mittel und Fest.
Auch Schlafposition, Körperbau, Topper und dein gewünschtes Liegegefühl zählen. Wähle deshalb nicht automatisch eine Stufe weicher oder fester. Wenn du unsicher bist oder außerhalb der genannten Gewichtsbereiche liegst, beraten wir dich persönlich unter 04441 5062 oder per WhatsApp.

Welcher Kern zu dir passt, hängt unter anderem von deinem Körpergewicht, deiner Schlafposition und deinem bisherigen Liegegefühl ab. Ein zu weicher oder zu harter Kern kann dazu führen, dass du nicht passend gestützt wirst oder Druck an Schulter und Becken spürst. Wir helfen dir gern, deine Auswahl einzugrenzen.
Bei starken oder anhaltenden Beschwerden lass die Ursache bitte ärztlich oder therapeutisch abklären. Unsere Produktberatung ersetzt keine medizinische Abklärung.

Der Basic 500 ist unser preisbewusster Tonnentaschenfederkern mit rund 500 Federn. Der Comfort 1000 hat auf gleicher Fläche rund 1.000 Federn und bietet eine feinere Körperanpassung. Die Federzahl ist größenabhängig.
Welches Modell zu dir passt, hängt auch von deinem Körpergewicht, deiner Schlafposition, deinem Topper und deinem gewünschten Liegegefühl ab. Wenn du unsicher bist, beraten wir dich persönlich unter 04441 5062.

Nicht unbedingt. Wenn dein vorhandener Topper noch in gutem Zustand ist und zum neuen Kern passt, kannst du ihn weiterverwenden. Ein neuer Kern macht einen neuen Topper nicht automatisch nötig.
Der Topper verfeinert das Liegegefühl an der Oberfläche. Wenn du dort mehr Nachgiebigkeit oder Festigkeit möchtest, beraten wir dich zur passenden Kombination.

Kaltschaum Soft fühlt sich sanfter und nachgiebiger an. Medium bietet ein ausgewogenes Liegegefühl. Fest ist die Wahl für eine festere Oberfläche. Unser Gelschaum-Topper ist besonders anschmiegsam.
Welcher Topper zu dir passt, hängt auch vom Matratzenkern und deinem bevorzugten Liegegefühl ab. Wenn du unsicher bist, helfen wir dir bei der Auswahl.

Wir bieten viele Standard- und Übergrößen an: Breiten von 80 bis 200 cm und Längen von 200, 210 und 220 cm. Unsere Federkerne gibt es in Höhen von 18 bis 23 cm, Naturlatex in 18 cm.
Wenn dein Kern andere Maße hat, frag bitte vor der Bestellung bei uns an. Wir prüfen gemeinsam, welche Lösung möglich ist.

Öffne den Matratzenbezug und miss Länge, Breite und Höhe des alten Kerns. Miss den Kern selbst, ohne Bezug und Topper.
Zwischenhöhen kannst du auf den nächsten vollen Zentimeter aufrunden: Aus 18,5 cm werden zum Beispiel 19 cm. Ein älterer Kern kann etwas an Höhe verloren haben. Länge und Breite bitte genau messen.
Unsere Federkerne gibt es in 18–23 cm Höhe, Naturlatex in 18 cm. Bei anderen Maßen oder Unsicherheit schick uns ein Foto vom geöffneten Bezug und deine Maße per WhatsApp oder ruf uns unter 04441 5062 an.

Ja, wenn dein Bezug dafür geeignet ist. Öffne den Reißverschluss weit genug, nimm den alten Kern heraus und lege den neuen Kern in den vorhandenen Bezug. Prüfe vorher, ob Länge, Breite und Höhe passen.
Bei großen Kernen geht das zu zweit leichter. Lass einen gerollt gelieferten Kern vor dem Einsetzen vollständig entfalten und beachte die Hinweise deiner Lieferung.

Ein Tausch ist bei vielen Boxspringbetten möglich. Länge, Breite und Höhe des neuen Kerns müssen zum vorhandenen Bezug passen. Der Bezug sollte intakt sein und sich weit genug öffnen lassen, damit du den Kern herausnehmen und wieder einsetzen kannst. Die Box darunter sollte noch stabil sein.
Die Marke allein entscheidet nicht über die Passform. Bei fest vernähten Bezügen, motorisch verstellbaren Betten oder besonderen Konstruktionen prüfen wir die Eignung vorher gemeinsam. Schick uns dafür deine Maße und ein Foto vom geöffneten Bezug.

Für unterschiedliche Härtegrade oder Modelle wählt ihr zwei einzelne Kerne in halber Bettbreite. Bei einem Bett mit 180 × 200 cm sind das zum Beispiel zwei Kerne mit je 90 × 200 cm. Wählt für jede Person Modell, Härtegrad und passende Kernhöhe und legt beide Kerne einzeln in den Warenkorb.
Wenn euer gemeinsamer Bezug dafür geeignet ist, bleibt er erhalten. Wählt ihr eine Doppelbettgröße mit nur einem Härtegrad, gilt dieser für beide Kerne.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung nach Österreich oder in die Schweiz bieten wir derzeit noch nicht an.

Dein Matratzenkern wird gerollt verpackt geliefert. Das erleichtert den Transport ins Schlafzimmer. Je nach Größe erfolgt die Lieferung per Paketdienst oder Spedition bis zur Haustür beziehungsweise Haustürschwelle.
Nach dem Auspacken braucht der Kern in der Regel etwa 6–12 Stunden, um sich vollständig zu entfalten. Beachte dazu auch die Hinweise, die deiner Lieferung beiliegen. Bei engen Treppenhäusern oder besonderen Zugängen sprich uns bitte vor der Bestellung an.

Für Matratzenkerne und Topper beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 14 Tage für Herstellung und Versand. Zubehör und Kleinteile liefern wir üblicherweise in 2–5 Werktagen.
Beachte bitte die aktuelle Lieferangabe auf der jeweiligen Produktseite und in deiner Bestellbestätigung. Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Versandbestätigung.

Ja. Nach dem Auspacken entfaltet sich der gerollt gelieferte Kern wieder. Rechne dafür in der Regel mit etwa 6–12 Stunden und beachte die Hinweise, die deiner Lieferung beiliegen.
Wenn sich der Kern danach nicht wie erwartet entfaltet hat, melde dich bitte bei uns.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 50 € Bestellwert kostenlos. Das gilt damit für alle unsere Matratzenkerne. Unter 50 € berechnen wir 6,90 € Versandkosten.
Eine kostenlose Abholung in Vechta ist ebenfalls möglich. Bitte stimme den Termin vorher mit uns ab.

Ja. Du kannst deinen Kern bis zu 66 Kalendertage ab Lieferung zu Hause testen. Wenn er nicht zu dir passt, melde dich unter info@bettup.de. Wir organisieren die Rücksendung oder Abholung kostenlos und erstatten dir den Kaufpreis gemäß unseren Testbedingungen.
Bitte nutze beim Testen einen Bezug beziehungsweise ein Spannbettlaken. Normale Gebrauchsspuren sind in Ordnung; starke Beschädigungen oder Verschmutzungen können zu einer Wertminderung führen. Die vollständigen Bedingungen findest du auf unserer Seite zum Widerrufsrecht.
Die 50-€-Pauschale für eine Härtegrad-Nachjustierung gilt nicht für diese Rückgabe.

Melde dich bitte innerhalb der 66-tägigen Testzeit bei uns. Wir schauen gemeinsam, ob eine Anpassung des Härtegrads für dich sinnvoll ist. Für eine solche Nachjustierung berechnen wir 50 €.
Diese Nachjustierung ist eine eigene Leistung. Wenn du den Kern stattdessen im Rahmen unserer 66-Nächte-Testbedingungen zurückgeben möchtest, organisieren wir die Rücksendung oder Abholung kostenlos und erstatten den Kaufpreis. Die 50 € für die Nachjustierung fallen bei dieser Rückgabe nicht an.

Du erhältst bei bettUP 5 Jahre Garantie auf unsere Produkte. Bei Fragen zur Garantie oder zu einem konkreten Fall melde dich unter info@bettup.de oder 04441 5062.

Unsere Matratzenkerne vertreiben wir aktuell online. Persönliche Beratung bekommst du trotzdem direkt von unserem Team in Vechta: telefonisch unter 04441 5062 oder per WhatsApp.
Wenn du vor Ort vorbeikommen möchtest, stimme deinen Besuch bitte vorher mit uns ab. Dann können wir dir sagen, welche Beratung und welche Ansichtsmöglichkeiten aktuell möglich sind.